Politique d’expédition

Chez Llorrea, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et avec soin afin que vous puissiez profiter de nos produits sans attendre. Chaque commande est traitée rapidement, manipulée avec soin et livrée directement à votre porte partout en France.

Délai de traitement

Le traitement et l’expédition de votre commande sont généralement effectués sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation. Pendant les périodes de forte demande ou les promotions spéciales, le traitement peut prendre un peu plus de temps, mais nous vous tiendrons toujours informé(e) par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

Délai de livraison

Une fois expédiées, les livraisons prennent généralement 5 à 10 jours ouvrés. Les zones éloignées ou insulaires peuvent nécessiter quelques jours supplémentaires selon le service postal local.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent toujours varier en fonction des sociétés de transport, notamment en cas de grèves, de périodes de forte affluence ou de conditions météorologiques défavorables.

Méthode d’expédition

Nous collaborons avec des partenaires de livraison de confiance tels que La Poste, Colissimo et d’autres transporteurs fiables pour garantir que votre commande arrive en toute sécurité et dans les délais. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l’expédition afin de suivre votre colis en temps réel.

Frais de livraison

La livraison standard est offerte sur toutes les commandes en France, sans montant minimum d’achat.

Lors du paiement, vous pouvez également choisir la livraison assurée pour 4,99 €.

Informations sur l’adresse

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de confirmer votre commande. Llorrea ne peut être tenue responsable des retards ou des pertes dus à des informations d’adresse incorrectes ou incomplètes.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Si vous ne le recevez pas dans les jours qui suivent, veuillez vérifier votre dossier spam ou contacter notre équipe à l’adresse contact@llorrea.com.

Colis non livrables

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’échecs répétés de livraison, nous vous contacterons pour organiser une nouvelle expédition. Des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer.

Informations complémentaires et contact

En cas de retard anormal ou de problème de livraison, notre service client reste à votre disposition via la page Contact ou par e-mail à contact@llorrea.com. Nous veillerons à ce que votre demande soit traitée rapidement.

Merci d’avoir choisi Llorrea, où la qualité, le confort et le service se rejoignent à chaque commande.